Termini e condizioni – Garanzia

Richiesta di intervento in garanzia Rma

Il cliente può richiedere un intervento in garanzia ENTRO 100 GIORNI dalla data della riparazione (riportata sulla fattura o scontrino fiscale emessi da Riparaora srls e allegati al dispositivo).

Nella propria pagina Account-> Ordini si trova la dicitura “richiedi intervento in garanzia”. Si dovrà seguire e completare tutta la procedura affinchè Riparaora srls riceva la richiesta di intervento e bisognerà descrivere il difetto o anomalia riscontrati.

La spedizione del dispositivo è a cura ed a carico del cliente che dovrà indirizzare il pacco presso:

Riparaora, Via centonze, 68 – 98122 Messina

dopo aver aperto una richiesta RMA dal proprio account come descritto sopra.

-Rimborso delle spese di spedizione

In seguito alla ricezione del dispositivo ed accertati da Riparaora srls i requisiti di garanzia, il cliente verrà rimborsato delle spese sostenute per l’invio del prodotto fino ad un massimo di € 11 (iva inclusa). Sarà poi cura di Riparaora srls eseguire gratuitamente la riparazione richiesta e necessaria alla risoluzione definitiva del guasto lamentato.

-Decadenza dei requisiti di garanzia 

Il riscontro in laboratorio di una delle seguenti condizioni produrrà la decadenza della garanzia :

  • Ingresso di liquidi e attivazione dei sigilli di garanzia interni sensibili all’umidità
  • Utilizzo errato ( in doccia, piscina… / cavo e/o alimentatore mal funzionanti o non adatti)
  • Urto evidente con danno sulla cassa esterna
  • Danneggiamento dello schermo
  • Anomalia di usura della batteria
  • Anomalia software dovuta ad aggiornamento firmware non andato a buon fine

In seguito al verificarsi di una di queste condizioni verrà predisposto un preventivo di riparazione specifico fuori garanzia ed inviato al cliente il materiale video e fotografico attestante le condizioni riscontrate.

In caso di mancata accettazione del preventivo di riparazione verrà richiesto esclusivamente e comunque il pagamento delle spese di spedizione per il “reso non riparato” quantificabili in € 11 (iva inclusa).

Si precisa infatti che la garanzia offerta copre difetti di funzionamento dello schermo, del touch screen, della batteria e di qualunque ricambio Riparaora srls abbia impiegato per eseguire la riparazione; ed in generale, copre anomalie riconducibili all’oggetto della riparazione stessa.

Qualsiasi problema riscontrato dal cliente in seguito alla riparazione da parte di Riparaora srls sarà comunque soggetto a verifica .

Quando dunque il dispositivo sarà verificato in laboratorio e considerato “idoneo alla garanzia ” Riparaora srls prevederà :

-il rimborso delle spese di spedizione sostenute dal cliente fino ad un massimo di € 11 (iva inclusa);

-la riparazione richiesta effettuata in urgenza e gratuitamente;

-la restituzione del dispositivo riparato con spese di spedizione gratuite.

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Riparaora

Via G. Garibaldi, 18, Messina

4,8 672 reviews

  • Avatar Barbara Ippolito ★★★★★ nell'ultima settimana
    Ho aggiustato il vetro del mio Apple Whach e devo dire che è perfetto e soprattutto mi hanno dato anche un anno di garanziaMi hanno seguito passo passo bravi ragazzi … More a tutti voi
  • Avatar andrea frezza ★★★★★ una settimana fa
    Hanno riparato il mio watch in modo perfetto , sostituzione vetro posteriore piu pulizia da ossido , con l’occasione è stata sostituita la batteria..è praticamente … More come nuovo…disponibili e professionali
  • Avatar Tommaso Ghiglione ★★★★★ una settimana fa
    Precisi, puntuali, scrupolosi e organizzati
  • Avatar Pasquale Treviglio ★★★★★ 2 settimane fa
    Tutto è andato come descritto, buon servizio e personale gentile.
  • Avatar Matteo Noto ★★★★★ 2 settimane fa
    I dispositivo sembra tornato come nuovo. Tempi rapidi e prezzo conveniente. Consiglio a tutti!
  • Avatar Maria Grazia Ferrarazzo ★★★★★ 3 settimane fa
    Serietà, professionalità, precisione sono solo alcune delle qualità dimostrate da tutto lo staff!Consiglio vivamente!
  • Avatar Mario Drusian ★★★★★ 4 settimane fa
    Tutto perfetto.Puntuali e competenti.Complimenti ! Grazie. ing.mario Drusian
  • Avatar Sanchini Pneus ★★★★★ 4 settimane fa
    Ottima serietà, disponibilità e puntualità. Il servizio di spedizione con ritiro a casa è veramente comodo. Prezzi onesti