RiparaOra.it – Riparazioni Digitali S.r.l.s.
Data ultimo aggiornamento: 12/10/25
Titolare del trattamento: Riparazioni Digitali S.r.l.s. Via G. Garibaldi 18, 98122 Messina P.IVA: 03777250832
Contatti privacy:
Responsabile del trattamento: Taibi Tecla, amministratore unico
I dati personali sono raccolti per le seguenti finalità:
| Finalità | Dati trattati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Esecuzione riparazioni | Nome, cognome, telefono, email, indirizzo, IMEI/seriale dispositivo | Contrattuale |
| Marketing diretto | Nome, cognome, email, telefono | Consenso |
| Automazioni WhatsApp/SMS | Numero telefono, nome, storico riparazioni | Consenso |
| Servizi aggiuntivi (Casco, Zero Pensieri) | IMEI, dati riparazione | Contrattuale |
| Analisi e miglioramento | Dati di navigazione, cookie | Legittimo interesse |
Se richiesto il servizio:
Previo consenso esplicito, utilizziamo automazioni per:
Opt-out: Ogni messaggio include link per cancellarsi. Rispondere STOP per disattivare.
I seguenti servizi comportano trasferimento dati negli USA, protetto da Standard Contractual Clauses:
| Servizio | Finalità | Dati trasferiti |
|---|---|---|
| Google (Analytics, Fonts, Maps, reCAPTCHA) | Analisi, visualizzazione, sicurezza | IP, cookie, interazioni |
| Facebook/Instagram | Social widget | Cookie, dati navigazione |
| Brevo (ex Sendinblue) | Email marketing | Nome, email, telefono |
| SiteGround | Hosting | Tutti i dati del sito |
| Tipologia dati | Periodo conservazione | Motivazione |
|---|---|---|
| Dati contrattuali e fatture | 10 anni | Obbligo fiscale |
| Dati riparazioni | 2 anni | Garanzia + contestazioni |
| Dati marketing | 24 mesi | Da ultimo consenso |
| Cookie tecnici | Sessione | Funzionamento sito |
| Cookie analytics | 14 mesi | Analisi statistica |
| Log di sistema | 6 mesi | Sicurezza |
| Videosorveglianza | non presente | Sicurezza locali |
| Backup clienti | 30 giorni max | Servizio specifico |
Puoi esercitare i seguenti diritti:
Come esercitare i diritti:
Reclamo: Puoi presentare reclamo al Garante Privacy (www.garanteprivacy.it)
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Cookie analitici (consenso richiesto):
Cookie marketing (consenso richiesto):
Gestione preferenze: Banner iniziale + link footer “Gestisci Cookie”
Adottiamo misure di sicurezza appropriate:
Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni. Per minori tra 14-18 anni richiediamo consenso genitoriale per servizi non essenziali.
Ci riserviamo di aggiornare questa policy. Modifiche sostanziali saranno comunicate via:
Per modifiche che richiedono nuovo consenso, lo richiederemo esplicitamente.
Dati trattati: IMEI, valore dispositivo, tracking spedizione Conservazione: Durata contrattuale + 10 anni (fiscale)
Dati trattati: IMEI, storico danni, data attivazione Conservazione: 12 mesi + 2 anni (contestazioni)
Dati trattati: Stato dispositivo, interventi consigliati Conservazione: 2 anni dall’ultimo check-up
D: Posso rifiutare il marketing e ricevere comunque aggiornamenti sulla riparazione? R: Sì, sono consensi separati. Le comunicazioni di servizio non richiedono consenso marketing.
D: I tecnici possono vedere le mie foto/messaggi? R: No, salvo tua richiesta esplicita per recupero dati.
D: Per quanto conservate i dati della mia riparazione? R: 2 anni per la garanzia, 10 anni i documenti fiscali. Puoi richiedere cancellazione anticipata dei dati non fiscali.
D: Come faccio a non ricevere più WhatsApp promozionali? R: Rispondi STOP a qualsiasi messaggio o scrivi a privacy@riparaora.it
Versione: 2.0 Data pubblicazione: 12/10/25 Data ultimo aggiornamento: 12/10/25
Via Giuseppe Garibaldi, 18, Messina
