Mac non si accende – Diagnosi

Premi il tasto e non succede niente? Oppure la ventola parte ma lo schermo resta nero, o il Mac si ferma sulla mela e da lì non si muove? Prima di comprarne uno nuovo, conviene capire cosa si è rotto davvero. Lo facciamo nel nostro laboratorio di Messina, su MacBook Air e MacBook Pro, anche se il Mac ce lo spedisci da un’altra città.

Prima di spedirlo: tre prove da fare a casa

Capita più spesso di quanto si pensi che il problema stia fuori dal Mac. Cinque minuti, e magari ti risparmi la spedizione:

• Alimentazione. Prova un’altra presa e, se ce l’hai, un altro cavo o caricatore compatibile. Lascialo in carica un po’ prima di riprovare: una batteria scarica a fondo può non dare segni di vita subito.
• Tasto di accensione tenuto premuto. Tienilo giù per circa dieci secondi, poi rilascia e premi di nuovo normalmente. Sui MacBook con Touch ID il tasto è il Touch ID.
• Accessori scollegati. Stacca hub, dischi esterni e stampanti, poi riprova.

Sono gli stessi passaggi che indica Apple nella sua guida Se il Mac non si accende. Se dopo queste prove è ancora spento, il guasto è quasi certamente interno: lì serve aprirlo.

Cosa ci dice il sintomo

Ogni Mac che non parte si comporta in modo un po’ diverso, e quel comportamento è già un indizio. Ecco quelli che vediamo più spesso al banco:

• Nessun segno di vita, nemmeno attaccato alla corrente: di solito il problema è nella sezione di alimentazione della scheda logica, nel connettore di ricarica o nella batteria.
• Ventola che gira o suono di avvio, ma schermo nero: il Mac è acceso. Il guasto può essere sul display, sul cavo flat dello schermo o sulla retroilluminazione. Se colleghi un monitor esterno e l’immagine compare, il cerchio si stringe molto.
• Cartella con il punto interrogativo, o bloccato sulla mela o sulla barra: si accende ma non trova o non riesce a caricare il sistema. Può essere software, oppure l’unità di archiviazione.
• Si spegne all’improvviso anche con la carica non a zero: spesso è la batteria a fine vita. Su questo trovi le pagine dedicate alla batteria del MacBook Air e del MacBook Pro.
• Dopo un liquido versato: spegnilo, staccalo dalla corrente e non provare a riaccenderlo. L’ossidazione lavora sulla scheda nelle ore successive: prima lo vediamo, prima sai cosa si può fare.

Cosa facciamo in laboratorio

• Prove di accensione e alimentazione. Partiamo dalle basi: caricatore, connettore di ricarica, batteria e risposta della scheda quando arriva corrente.
• Scheda logica al microscopio. Cerchiamo ossidazioni, componenti bruciati e connettori danneggiati, soprattutto se c’è stato un contatto con liquidi.
• Batteria, display e archiviazione. Verifichiamo lo stato della batteria, il cavo e la retroilluminazione dello schermo, e se il sistema riesce a vedere il disco.
• Report e preventivo. Ti scriviamo in chat cosa abbiamo trovato, con foto o video quando aiutano a capire, e quanto costa riparare. Decidi tu, senza fretta: non tocchiamo nulla finché non dai l’OK.

Se dalla diagnosi viene fuori che la riparazione non conviene, te lo diciamo chiaro. Meglio saperlo prima di spendere altro.

Le riparazioni che seguono più spesso

• Batteria: due fasce di prezzo in base al codice modello scritto sotto il Mac, sia su MacBook Air sia su MacBook Pro.
• Schermo rotto, con macchie o righe: la sostituzione dello schermo del MacBook, con schermo originale nuovo, originale usato o compatibile.
• Cavo del display: sui MacBook Pro con il difetto noto come flexgate (immagine a strisce o schermo che si spegne aprendo il coperchio) c’è la sostituzione FlexGate.
• Guasti diversi: li trovi descritti nel report, con la nostra valutazione su cosa conviene fare.

Spedizione e tempi

Da tutta Italia il Mac lo ritira il corriere, con ritiro e rientro tracciati: il costo della spedizione lo vedi nel carrello prima di pagare. Imballalo bene, con il suo caricatore se ce l’hai. Quando arriva, ti scriviamo per confermare i tempi della diagnosi. Se poi decidi di riparare, i tempi della riparazione li trovi nel preventivo.

Chi ci ha già mandato il suo Mac

Estratti di recensioni lasciate dai clienti sul profilo Google di RiparaOra.

Domande frequenti

Il costo della diagnosi lo perdo?

Se ripari con noi no: lo scaliamo dal preventivo. Se invece il Mac non si può riparare, o decidi di non procedere, la diagnosi resta pagata, perché copre il lavoro fatto in laboratorio.

Perdo i miei dati?

La diagnosi non cancella nulla. Se il guasto riguarda proprio il disco o la scheda, te lo scriviamo nel report, così sai subito come stanno i tuoi file.

Riparate anche la scheda logica?

Oggi sui MacBook interveniamo su batteria, schermo e cavo del display. Se la diagnosi trova un guasto diverso, te lo spieghiamo nel report e ti diciamo con onestà se conviene ripararlo e come.

Il mio MacBook si spegne ma poi si riaccende col caricatore: serve la diagnosi?

Probabilmente no, è il comportamento tipico di una batteria esaurita. Guarda la pagina della batteria del tuo modello, oppure scrivici: te lo diciamo in chat.

Posso portarlo direttamente in laboratorio?

Sì, siamo a Messina in via Garibaldi 18. Passa negli orari di apertura, oppure scrivici prima su WhatsApp.