Apple Watch non si accende o non si carica: diagnosi e soluzioni

Un Apple Watch che non si accende fa pensare subito al peggio. In laboratorio, però, spesso la causa è più semplice di quanto sembri: un caricatore che non fa contatto, una batteria scarica a fondo o una batteria arrivata a fine vita. Prima di spedircelo, fai le quattro prove qui sotto: sono le stesse che indica Apple e a volte bastano. Se l’orologio resta spento, ti spieghiamo come lo controlliamo noi e cosa può servire.

Prima di spedircelo: quattro prove da fare a casa

1. Lascialo in carica fino a 30 minuti. Se la batteria è scarica del tutto, Apple indica che possono servire fino a 30 minuti prima che compaia qualcosa. Un fulmine rosso vuol dire proprio questo: batteria troppo scarica per accendersi.
2. Controlla cavo e alimentatore. Usa il cavo magnetico Apple, inseriscilo fino in fondo e collega l’alimentatore alla presa. Appoggia il retro dell’orologio finché i magneti non si allineano: sul quadrante deve comparire un fulmine. Se puoi, prova un altro cavo e un altro alimentatore.
3. Pulisci il retro e il cavo. Togli del tutto pellicole o rivestimenti in plastica, da entrambi i lati. Con il dock magnetico o con il caricatore doppio e le casse da 44, 45 o 49 mm, prova anche a cambiare l’angolazione o ad appoggiarlo piatto. Su Apple Watch Ultra e modelli successivi, se non aggancia, togli il cinturino.
4. Fai il riavvio forzato. Tieni premuti insieme il tasto laterale e la Digital Crown per almeno 10 secondi, finché non compare il logo Apple.

Se adesso si accende e si carica, non serve altro. Se resta spento, i segnali qui sotto ci dicono già molto.

Cosa ti sta dicendo il tuo Apple Watch

• Il fulmine rosso resta anche dopo mezz’ora in carica. L’orologio non riesce a ricaricarsi. Spesso è la batteria esaurita; più raramente il problema è nel circuito di ricarica.
• Si accende solo sul caricatore e si spegne appena lo togli. È il segnale tipico di una batteria che non regge più la carica.
• Vibra o suona, ma lo schermo resta nero. L’orologio in realtà è acceso: è il display che non mostra l’immagine. In questo caso il guasto riguarda di solito lo schermo, non la batteria.
• Resta fermo sul logo Apple. Può essere un blocco software oppure una batteria che non dà abbastanza energia all’avvio. Ne parliamo anche nella guida su Apple Watch bloccato e problemi software.
• Lo schermo si solleva o si stacca dalla cassa. Spesso è la batteria che si è gonfiata. Smetti di caricarlo e non premere sullo schermo: va aperto in laboratorio.

È stato a contatto con acqua o liquidi?

Gli Apple Watch sono resistenti all’acqua, non impermeabili. Apple stessa scrive che «la resistenza all’acqua non è una condizione permanente e potrebbe diminuire nel tempo». Mare, piscina, doccia e sapone possono far entrare umidità, e l’umidità col tempo diventa ossido sulla scheda. Se l’orologio si è spento dopo un contatto con l’acqua, non lasciarlo in carica per ore sperando che riparta: serve guardarlo dentro, al microscopio. Ne parliamo nella guida sull’ossidazione dell’Apple Watch.

Cosa facciamo noi quando arriva in laboratorio

Un orologio che non si accende non si giudica da fuori. Quando arriva al banco lo apriamo e seguiamo sempre lo stesso percorso:

• verifichiamo al microscopio se c’è ossido;
• controlliamo la batteria e i moduli interni;
• verifichiamo i sigilli interni sensibili all’acqua;
• controlliamo il software;
• facciamo il test completo delle funzioni, quando l’orologio non ha codice o blocco attivo.

Poi ti scriviamo su WhatsApp cosa abbiamo trovato, cosa serve e quanto costa, prima di toccare qualsiasi cosa. E se la riparazione non conviene, te lo diciamo. Se ripariamo, il costo della diagnosi viene scalato dal preventivo. Se invece la riparazione non è possibile, la diagnosi resta dovuta: copre il tempo tecnico e i ricambi usati per il tentativo. Quando invece si ripara, l’intervento in sé è spesso rapido: il tempo lo dedichiamo al collaudo. Prima di richiuderlo e rispedirtelo proviamo touch, Digital Crown, sensori e Apple Pay.

Chi ci ha già mandato il suo Apple Watch

Estratti di recensioni pubblicate dai clienti sul profilo Google di RiparaOra.

Le riparazioni più comuni quando non si accende

• Sostituzione della batteria: la causa più frequente sui modelli con qualche anno di vita. Il prezzo per il tuo modello è nella pagina sostituzione batteria Apple Watch.
• Sostituzione dello schermo: quando l’orologio è acceso ma il display resta nero. Vedi la pagina sostituzione schermo Apple Watch.
• Solo il vetro: se lo schermo è crepato ma l’immagine è nitida e il touch funziona, il display è sano e basta cambiare il vetro. Leggi come capire se basta il vetro.

Prezzi di partenza dal listino aggiornato, per diagnosi, sostituzione batteria, solo vetro e schermo completo di Apple Watch:

Domande frequenti

Quanto tempo devo lasciarlo in carica prima di preoccuparmi?

Fino a 30 minuti, secondo Apple, se la batteria era scarica del tutto. Se dopo mezz’ora, con un cavo e un alimentatore che funzionano, non compare nulla e il riavvio forzato non cambia la situazione, il problema non è più la carica residua.

Il caricatore funziona con un altro orologio ma il mio non si carica: cosa vuol dire?

Che il problema è nell’orologio: di solito la batteria, più raramente il circuito di ricarica. Pulisci il retro e riprova; se non cambia, serve una diagnosi.

Si può riparare un Apple Watch che non si accende più?

Nella maggior parte dei casi sì: batteria e schermo si sostituiscono. Diventa più complicato quando c’è ossido esteso dopo un contatto con liquidi. La diagnosi serve proprio a capirlo prima di spendere.

Perdo i dati se lo mando in riparazione?

Interveniamo solo sul componente da sostituire. Ti consigliamo comunque di tenerlo abbinato al tuo iPhone, così il backup resta aggiornato.

Posso portarlo di persona?

Sì: il laboratorio è a Messina, in via Garibaldi 18. Da tutta Italia invece lo ritira il corriere: ritiro e rientro sono tracciati, e per furto o smarrimento durante il trasporto puoi aggiungere la copertura facoltativa Zero Pensieri.